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Thomas Reinecke – Auftrittscoaching

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Online-Streitbeilegung (bei Problemen mit Online-Käufen)
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. (Informationspflicht nach der sog. „ODR-Verordnung“, EU VO Nr. 524/2013).